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热烈祝贺博思软件集团通过ITSS信息技术服务运行维护二级资质认证

时间:2020.11.27 点击:1605次

11月19日,博思软件集团获得中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(简称“ITSS分会”)颁发的“运行维护服务能力成熟度二级”资质证书。


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ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称“ITSS”)是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS能力成熟度模型包括基本级、拓展级、改进级和提升级四个等级,对应等级分别用四、三、二、一表示,其中一级为最高级别。

博思软件集团于2016年根据《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》标准,成立ITSS体系推进小组进行体系建设,于2018年3月首次获得 “运行维护服务能力成熟度三级”资质证书。两年来,集团逐步升级原有运维团队的技术能力,建立更规范化的运维服务故障处理流程,持续改进原有的运维服务体系,打造了一支技术过硬、服务标准的专业化运维服务团队。

ITSS二级资质的取得,是对博思软件集团在运维服务能力提升上的认可,是对于集团的IT服务管理体系成熟度提升的印证,有助于集团对现有服务交付模式、服务管理体系作进一步的优化和完善,改善运维服务效率,提高客户满意度。今后,集团将在不同行业的各个细分领域不断沉淀、不断积累,持续提升产品的创新力和竞争力,引领技术发展和市场变化,协同众多合作伙伴,共同推动公司智慧城市、电子采购、智慧财政财务三大核心战略板块的建设。