首页 > 服务支持
交警平台常见问题


1、进入福建省网上处理道路交通违法行为和缴纳罚款信息平台需要注册,注册审核需多长时间?

答:目前进入平台需要进行注册,注册是由公安厅所要求,审核由公安厅相关部门进行审核,请耐心等待。

2、平台业务处理的范围 ?

答:除机动车使用性质为“出租客运”、“公交客运”、“公路客运”、“旅游客运”、“货运”、“危化品运输”、“幼儿校车”、“小学生校车”和“其他校车”等重点车辆外,其他机动车尚未处理且适用简易程序处理的(罚款200及200元以下)交通技术监控违法行为,可通过平台进行处理、缴款。同时可直接通过平台缴纳经交通管理部门处罚决定后的罚款。
备注:在符合以上简易程序处理条件下
外省车辆在福建省违法的,不能直接通过平台进行处理,需到福建省内交通管理部门处理。
本省车辆在省外违法的,如果是未处理未缴款的违法记录,可通过平台进行处理、缴款。但已在省外处理的违法记录,则不能通过平台进行缴款操作。
平台能查询到2010年之后的违规记录,在缴款情况信息能查询到2011年之后的违规记录处理情况。

3、平台查询不到车辆信息。

答:查询不到车辆信息,可能有如下原因:
A、该机动车信息不存在,请到交警部门窗口处理
B、机动车“号牌号码”、“号牌种类”、“车辆识别代号”后四位信息不匹配,请确认后重新查询。
C、若机动车登记的车辆证件信息不完整,请到交警部门窗口处理。

4、通过平台处理及缴款,需多长时间可以处理完成?

答:正常情况下平台会在24小时之内处理完成。

5、网上银行页面打不开或支付提示超出限额。

答:平台并无限额缴纳罚款金额的操作。
若是网上银行界面打不开,可能是被拦截,建议使用Microsoft IE浏览器。点击IE的菜单“工具”—“Internet选项”—“安全”—将安全中的各项设置恢复到默认级别。

6、关于对处理的违规记录有异议问题。

答:若对违法行为有疑问,请勿在本平台处理与缴款。请带上“机动车行驶证”到交警部门窗口查询。

7、目前是否可以打印纸质票据?

答:可以打印出电子票据,之后凭电子票据上的代开票据要素,到指定地点兑换(指定地点可在票据代开点查询)。

8、处罚决定书号16位在平台输入问题。

答:可以输入处罚决定书号前15位来进行操作,也可直接输入车牌号及车架号后4位进入已处理未交款栏目进行缴纳罚款的操作。或者也可去银行进行缴款。若对违法行为有疑问,请勿在本平台缴款。请带上“机动车行驶证”到交警部门窗口查询。

9、平台无权处理该电子监控记录。

显示方式:缴款情况信息显示违规记录同步中。。。打开违法行为未对账,显示:平台无权处理该电子监控记录
解决方式:系由于平台无权处理该电子监控记录,违规记录会发送给交警部门,等待交警部门处理。

10、目前外省生成的处罚决定书号是否可以在平台缴款?

答:目前外省生成的处罚决定书号无法在平台缴款。

11、电动车能否在平台处理及处罚决定书是否可在平台缴款?

答:电动车无法在平台处理,但是若是生成处罚决定书号,则可以在平台缴款。

 
  • 波浪
  • 波浪
  • 波浪
  • 波浪